他们装修被宜家坑惨了装修美梦变成了噩梦

他们装修被宜家坑惨了装修美梦变成了噩梦

　　 家具巨头Ikea是许多人购买家具和家居用品的大卖场，但是也有一些人会去Ikea订购装修材料。去年，加拿大纽省（在厨房缠绵入骨）Gander市的Norman夫妇跟Ikea订购了大量装修材料，打算将家里翻新一下。

　　 2022年2月和3月，Norman夫小飞薯甜蜜厨房订购了两间厨房的装修材料，一间厨房用于主楼层，另一间厨房用于他们儿子居住的地下室。当时，他们打算逐步开始升级他们这栋居住了大约30年的平房（厨房集成顶灯）。

　　 妻子Ann说：“这将会是我梦想中的厨房。一个新的岛台、白色亮面橱柜、煤气炉灶和入墙式烤箱。”

　　 结果，在他们下了k22笔订单将近一年后，Ikea的箱子把他们原本整洁的家，塞满了！他们表示，自己的生活被毁了。

　　 她说：“在我们餐桌，我们吃饭时面对的是大纸箱。如果我坐在双人沙发上，我也能看到角落里的大纸箱。”

　　 在他们儿子应该居住的地下室里，情况更糟糕。木材、地板和灯具等材料堆积如山，因为根本没有足够的空间摆放，而且也很重，难以移动，只能堆在一起。

　　 这对夫妇在几个月前购买的新电器仍然存放在家电商店的仓库里。他们的休闲越野车也放去了朋友家的车库，以便自家车库用来存放这些箱子。

　　 面对这么多箱子，他们说，这些只是%的宜家用品，用来安装橱柜。他们还缺少非常关键的部件，比如橱柜的柜体。

　　 他说，Ikea告诉他们在所有产品之前，不要拆箱，但是已经等了差不多一年了，还是没有确切的日期。

　　 他说，Ikea告诉他们，有一个团队监控库存水平，当有足够的库存时，会通知他们订购，并发送下一批货物。

　　 Tony说：“我们被建议在库存达到一定比例之前不要发货。”因为每次发货，他们都必须支付$1加元的运费。

　　 他说，等到去年10月，最无语的事情发生了，他们接到了Ikea的电话，告诉他们说，Ikea不再运送货物到纽省了。

　　 Norman夫妇说，Ikea建议他们自己去Halifax市取走剩下的橱柜。他们表示，这对他们来说，根本做不到。

　　 Tony说：“我们在Gander市，我们需要开车6个小时去乘坐渡轮，还得需要在路上过一夜，而且我们也没有卡车，这些全都费用、费用、费用。”

　　 他说：“我们不应该这么做。这不是我们当初同意的运货方式。即使我们去了Halifax，Ikea也不能确保有他们的存活。”

　　 圣诞节期间，他们家一片狼藉，想为圣诞树腾出空间，都找不到办法。而且，他们也没有准备圣诞大餐。Ann说，在新年夜，他们接到了Ikea的电话，催他们去Halifax取走剩余的货。

　　 Ann说：“我真的很沮丧。Tony对他们说，‘你们已经毁了我妻子的圣诞节，还想要毁掉她的新年吗？’”

　　 Tony在过去一年，一直在电话中请求Ikea员工的帮助，终于在今年1月中旬，接到了Ikea调解中心经理的电话。

　　 他说，Ikea提出保留剩余的库存货物，但要他们厨房大卖场去运送价值$3000加元的剩余货物。

　　 Tony说，Purolator将从宜家运送他需要的其他货物，而Ikea提出报销0加元的运费账单。

　　 但是，这批货物仍然有缺货，只有%有库存。而且，Ikea不愿意处理重复订购、付款和报销的麻烦。

　　 在这对夫妇联系CBC News后，Ikea表示，他们的厨房供应正在经历挑战。“我们已经告知Norman服务，我们将支持特殊运输，以便在库存中交付剩余的订单。我们将继续与我们的服务团队合作以确保剩余物品的安全，并希望尽快达成解决方案。”

　　 但是，Norman夫妇觉得这样还不够好。他们仍然处于困境之中，不知道什么时候才能开始装修厨房。

　　 最后，Tony说：“这对我们俩来说，真的是耗尽了心神，造成了很大的精神压力。我无法理解，为什么Ikea会允许这种情况发生。”